いざ見学！見るポイントは？何を質問したら良い？

1. 施設の「清潔感」と「住環境」のチェックポイント

まず最初に目がいくのは建物の新しさかもしれませんが、本当に大切なのは「管理の行き届き方」です。

掃除とニオイのケア

エントランスや廊下の隅にホコリが溜まっていないか、共用トイレは清潔に保たれているかを確認しましょう。また、介護施設特有の排泄臭などが抑えられているかも、適切なケアと清掃が行われているかの指標になります。

生活動線と安全性

車椅子での移動がスムーズか、手すりの位置は適切かなど、ご本人の身体状況に合わせたバリアフリー環境をチェックします。また、日当たりや風通しの良さは、入居者様の精神的な健やかさにも直結します。

2. 「スタッフ」と「入居者様」の様子を観察する

施設で最も重要な「人」の要素です。ここが最も「現場の質」が表れるポイントです。

スタッフの表情と対応

見学者であるあなたへの挨拶はもちろんですが、それ以上に「スタッフが入居者様にどう接しているか」を注目してください。忙しそうにしていても、丁寧な言葉遣いをしているか、笑顔で対応しているかを確認しましょう。スタッフ同士が連携して、明るい雰囲気で働いている施設は、サービスも安定している傾向にあります。

入居者様の表情

現在入居されている方々が、リビングでリラックスして過ごされているか、表情に明るさがあるかを確認してください。ご本人がその輪に入ったときのイメージが湧くかどうかが大切です。

3. 食事とアクティビティ（レクリエーション）の質

「いきいきとした暮らし」には、日々の楽しみが欠かせません。

食事のこだわり

施設内調理なのか、メニューのバリエーションは豊富かを確認します。ケアサポートでは「温かいものは温かいうちに」という提供方法や、季節感のある献立を大切にしています。可能であれば、試食ができる見学会に参加するのもおすすめです。

レクリエーションの頻度と内容

ただ座ってテレビを見ている時間が多いのか、それとも外部講師を招いた教室や、季節のイベントが活発に行われているのかを確認しましょう。個人の趣味を尊重してくれるかどうかも、暮らしの質を左右します。

4. 相談員に必ず確認すべき3つの質問

見学時には、現場の担当者や相談員に以下の3点を質問しておくことを推奨します。

1. 医療連携体制について： 夜間の対応や、提携病院との連携、看取りへの対応方針はどうなっているか。
2. 料金の明確化： 月額費用以外にかかる費用（おむつ代、理美容代、医療費など）の目安はいくらか。
3. 退去の条件： 認知症が進行した場合や、医療的ケアが必要になった場合でも住み続けられるか。

5. ケアサポートの見学・無料体験で安心の施設選びを

株式会社ケアサポートでは、1都3県（東京・神奈川・千葉・埼玉）に密着し、地域に根ざした介護サービスを提供しています。

私たちの施設見学では、良い面だけでなく、実際の生活のリアルな様子を包み隠さずお伝えしています。また、デイサービスやショートステイなどでは無料体験会も実施しており、「実際に利用してみてから決める」ことが可能です。ご家族のレスパイト（休息）についても、専門の相談員が親身にお伺いいたします。