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よくある質問

よくある質問

サービス付き高齢者向け住宅、介護付き有料老人ホームのイルミーナへお問い合わせの多い質問をまとめました。

サービス付き高齢者向け住居

外出や外泊は自由にできるの?
自由に出入り頂けます。ただし安全上、朝8時に開錠~夜10時に施錠を行う為、時間外の場合は事 前にお知らせ頂く様お願いしております。
お部屋の更新はあるの?
2年毎の更新はございますが、更新料はかかりません。他、火災保険については2年毎の更新がございます。
最期まで診てくれるの?
治療が必要な状態であれば入院となりますが、状態が安定している場合であって、ご本人・ご家族のご希望であれば、在宅サービス(訪問看護等の導入)で連携を図り、イルミーナにて最期まで過ごして頂けます。
状態が重くなったら特養に移ってもいいの?
移って頂けます。特養待ちでご入居頂く事も可能です。
認知症が進んだら?
専門医に受診してもらい、医師と連携を図る事で状態の悪化を防ぎます。できる限りこちらで過ごして頂けるよう対応致します。
日常の医療はどうなるの?
今までのかかりつけ医を継続して頂いても結構ですし、提携する医療機関に変更する事も可能です。提携病院による往診の場合、別途契約が必要となりますが、2回/月の定期往診が受けられます。
最初にかかる費用は?
料金案内をご参照ください。退去時、部屋の修繕(原状回復)を行った後、残りの敷金を返金致します。
共益費には何が含まれるの?
水道光熱費、共有部分の管理費等が含まれます
タバコは吸っていいの?
指定の喫煙スペースにてお願いしています。
食事は必ず頼まなければいけない?
ご自由にお選びいただけます。1食から注文が可能です。
入居にあたってケアマネージャーはどうするの?
以前からご担当だった方に引き続きお願いする事も可能ですし、こちらでご紹介したケアマネージャーに引き継いで担当する事も可能です。
調理はできるの?
ご自身で管理できる方であれば、コンセントの付いたIHをご持参頂き、使用頂く事は可能です。また、フロアに共有キッチンがございますので、ご自由にご使用頂けます。

介護付有料老人ホーム

スタッフの配置はどのようになっているの?
3対1以上のスタッフを配置しております。
介護スタッフが24時間交代制で常駐し、日中は看護師も常駐しております。看護と介護の連携が図られており、安心して生活して頂けます。
寝たきりや医療依存が高い方も入居できるの?
胃瘻やインスリン注射の方もご入居できます。詳しくは別紙をご覧ください。
医療機関との連携を図っておりますので、個別にご相談下さい。
最期まで看てくれるの??
治療が必要な状態であれば入院となりますが、状態が安定している場合であって、ご本人・ご家族のご希望であれば、医療との連携を図りイルミーナにて最期まで過ごして頂けます。
認知症が進んだら?
専門医に受診して頂き、医師と連携を図る事で状態の悪化を防ぎます。できる限りこちらで過ごして頂けるよう対応致します。
介護保険の認定を受けていないと入居できないの?
65歳以上であればどなたでもご入居できます。介護認定を受けられていない方もご入居できます。介護保険以外のサービスもございますので、ご相談下さい。
部屋には何が備え付けられているの?
介護電動ベッド、トイレ、エアコン、緊急コールが備え付けられています。他、ご自宅で使い慣れた家具等をお持ちいただいております。
月々にかかる費用は?
月払い利用料の他、介護保険利用料の1割負担分、洗濯代、理美容代、おむつ代等必要に応じてお支払頂きます。
管理費には何が含まれるの?
施設維持管理費、電気・ガス・水道・下水及び環境衛生費が含まれます。
タバコは吸っていいの?
各階にて指定の喫煙場所で喫煙できます。
外泊や外出はできる?
外泊や外出もできます。お食事のご用意の関係上、事前にお申し出下さい。
食事のキャンセルにつきましては、3日前までにお申し出ください。お申し出頂いた場合は、食費の負担はございません。
面会はいつでもできるの?
駅からも近い立地ですので、いつでもお越し下さい。
尚、施設の防犯の都合上、面会時間は朝9:00~夕方5:30までとなっております。
時間外の場合は、事前にお知らせ下さい。
食事は部屋で食べてもいいの?
食堂にてお召し上がり頂きます。体調等によるご事情がございましたらご相談下さい。
リハビリやレクリエーションはあるの?
身体機能を維持する為に、生活リハビリやレクリエーションを毎日実施しております。
定期的に作業療法士による運動機能訓練や評価が実施されます。
また各種イベントや行事等もご用意しております。
入居にあたってケアマネジャーはどうするの?
施設内のケアマネジャーが日常生活のケアプランの作成を行います。
お風呂は?
一般浴・リフト浴・特殊浴をご用意しております。
ご入居者様の身体状況に合わせて、お手伝いをさせて頂きます。
また、1階に足湯コーナーもございます。
ゆっくりリラックスして頂きながら、他のご入居者様と交流して頂けます。
洗濯は?
業者に委託しており、月単位でお申込み頂けます。ご家族様がお持ち帰り頂くこともできます。

それでも解決しない場合は、下記からお気軽にお問い合わせ下さい。

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